品牌的塑造与管理无疑是当下学界和业界关注的一个重点领域。品牌是实现创新引领、提升发展质量、参与国际竞争的有力武器。自2016年被称为“中国品牌政策年”起,国务院先后下发了《国家创新驱动发展战略纲要》《关于印发消费品标准和质量提升规划(2016—2020年)的通知》《关于印发贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划的通知》《关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》等一系列文件,并确立5月10日为“中国品牌日”,吹响了我国发展品牌经济的号角。
日臻完善的大数据技术,给品牌的塑造与管理带来了巨大的机遇与挑战。一方面,大数据技术是以即时数据的抓取见长,而实时数据的采集与分析,一直是传统品牌管理的困顿与短板。随着大数据技术的应用更为成熟与普遍,传统品牌管理中的数据困局将得到极大程度的消解。事实上,作为一种新的管理概念和思维方式,品牌管理的大数据时代已然到来。另一方面,运用大数据来进行品牌管理,需要在技术层面克服“数据缺失”和“代表性误差”等不足,这首先便给企业设置了一个技术性障碍,而如果我们一切都以数据为驱动,容易产生严重的数据依赖不说,还稍不留神就会触及数据隐私与伦理的禁地。如何充分发挥大数据技术应用在品牌管理领域的建设性功用,规避这一应用过程中可能发生的种种风险,是我们理应及时回应的一个研究命题。
不无遗憾的是,与大数据品牌管理实践的热闹景象不同,关于大数据品牌管理的理论研究显得比较冷清。公开可查的相关文献资料屈指可数,既缺乏系统性的全面考察,也并未探及大数据技术应用的核心机理。
曾振华教授著述的《大数据传播视域下的品牌管理》一书,以开山补白的姿态,深入、系统地探讨大数据技术在品牌管理中的应用问题,体现了直面热点、与时俱进的学术研究精神,不失为一次及时、关键的品牌理论创新。全书共分六个章节,首先,深入讨论了大数据之于品牌管理的影响与作用机理,系统阐释了大数据背景下品牌管理的新变革与新内涵;其次,从正反两个角度,全面考察了运用大数据进行品牌管理的作用与阻碍;最后,依次从技术解决方案、具体操作方式和改进管理对策三个方面,层层回应基于大数据传播的品牌管理命题。书中穿插了大量的图表,用以增强描述的形象性和生动性,有利于包括同领域学者、相关专业学生、业界同仁及其他品牌知识爱好者在内的读者把握其中精髓,领会其中奥妙。
作者:江西师范大学新闻与传播学院讲师、博士 胡建斌
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