新学期伊始,校医院在加强基层领导、健全机构设置的前提下,召集全院职工共同探讨如何进一步提高医疗服务水平,落实新学期的各项具体工作。张平校助莅临现场参与探讨并作指导。
校医院长期以来承担着全校师生员工的医疗保健工作,比较圆满地完成了学校交给的各项任务,在抗击非典、预防肠道传染病及抗灾救援等大病大疫中作出了应有的贡献,树立了良好的形象。然而由于校医院的服务对象是师生员工,其中绝大部分是大学生,这就使校医院的职能要适应高等院校的特点,不仅要有专业医院的医疗水平,更要有社区医院的服务性质。对于如何转换医院职能,开创工作特色,张平校助指示全院职工要达成以下共识:
服务态度比服务技术更重要,大学生远离家人,在异乡更需要得到理解和关爱;进行健康教育重在预防,大学生是充满活力的健康人群,有针对性地开展防病抗病咨询和宣传,能减少患病机会;医务人员具有双重身份,既是医师也是教师,既要治病又要指导心理健康;要培养一支一专多能的医疗队伍,通过"走出去、请进来"等培训方式,进一步提高医疗水平。
校医院根据学校的要求,新学期除了做好新生体检等常规工作之外,着重推出一系列新举措来改善和提高医疗服务水平。首先是领导带头实行院长坐诊制;其次是实行医生挂牌服务,接受广大师生员工的监督;设立意见箱,接受投诉和批评;根据季节变化,每月推出一期普及医疗知识、预防各类疾病的简报,在校医院的板报、大学生活动中心的宣传栏、教务在线网、校园网OA系统同时推出。(文/薛 化)
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