第三讲  身心健康与心理调适

教学目的：通过本专题教学，使大学生正确认识健康的涵义，正确把握心理健康的标准，了解心理问题及其成因，积极增进心理健康，培养良好的心理素质，塑造健全人格。

教学内容：

教学重点：（1）现代健康观；（2）心理健康的意义；（3）塑造健全人格与成才的意义。

教学难点：（1）对大学生心理健康标准的理解；（2）大学生健全人格的塑造。

教学方法：讲授

教学过程：

案例：名落孙山以后

一大学优秀毕业生报考某大公司。在公布考试结果时，他名落孙山。得知消息后，他深感绝望，顿生轻生之念。然而由于自杀技术欠佳，只在脖子上留下了一道长长的标记。正当该人神昏意迷之际，忽然传来他被录用的喜讯，原来此人名列榜首，只是统计时出了差错。就在他把喜讯告知朋友、准备庆祝一番之时，又有消息传来，他被公司解聘了。

思考：你认为公司解聘他的理由是什么？你若是公司的负责人，你会录用他吗？为什么？

小结：心理承受能力太差，是一种不健康的表现。心理健康是人的良好素质的一个基本的方面，它对于我们今后的就业与成才有着十分重要的意义。

    有人曾说过，人的一切财富与成就的获得都源自于健康。财富与成就是人人都渴求的，健康也一样。现在我想问大家的是：您健康吗？您认为自己健康吗？如果您回答：是的！我感到很高兴，而且还要恭喜您。那么，我再问：您知道什么是健康吗？怎样才算是健康呢？恐怕每个人都有自己的答案，这些答案也不尽相同，是不是都正确呢？这就需要我们来科学地认识健康。

第一节  现代健康观

    一、健康新概念

人人都很关心自己的健康，但人们对健康的理解却各有不同。有人认为“没有病痛和不适，就是健康”，也有人说只要能吃能喝能睡就是健康……。到底怎样才算是健康的人呢？1978年世界卫生组织就将健康定义为：健康不仅指肌体的强健和没有疾病，而且是一种生理上、心理上和社会方面的完满状态。1989年则将健康明确规定为“躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康”。这就说明，随着社会的发展，过去那种“无病即健康”的传统健康观日渐为人们新抛弃，一种新的健康观应运而生。

在现代社会，心理健康越来越受到人们的重视。

一个人虽然身体强壮，但是喜怒无常，行为乖张，与周围的人相处总是格格不入，能说是健康的吗？

一个人虽然身体上很少生病，但怀有各种阴暗的心理，能说是健康的吗？（某男生的异常行为）

人不仅仅是一个生物体，而且是有复杂心理活动、生活在一定社会环境中的完整的人。健康包括了生理健康和心理健康两个方面，一个人生理、心理和社会适应都处于完满状态，才算是真正的健康。

    二、大学生心理健康的价值与意义

1、心理健康对生理健康具有直接的影响

    这一点，我们的祖先很早就认识到了。早在《黄帝内经》中就指出：“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”。现代生理学研究已证明，积极的心理对生理健康具有促进作用。俄国生理学家曾对战场上的伤员进行调查，发现战胜方伤员的伤口比战败方的要愈合的快，且愈合得好。其原因为战胜方伤员的心态要更为积极些。相反，如果一个人心理长期处于不健康状态，则必然导致生理异常，或发生病变。（心理学实验：过度焦虑的猴子易得胃溃疡）有的医学家经过研究发现，不少癌症患者并不是由于癌细胞的扩散导致快速死亡，而是由于心理的过分恐惧导致了寿命的大大缩短，换句话说，是被“吓死的”。而那些能够在医生的治疗下战胜癌症的人，都有一个共同的特征：始终保持自信、乐观。所以，心理因素对健康的影响已引起医学界和心理学界的广泛关注。一个人如果长期处于一个郁闷或者焦虑的状态下，迟早会憋出病来。所以，要想保持一个健康的身体，除了加强锻炼之外，保持一个良好的心境也是必不可少的。

　　2、心理健康是智力发展的必要条件

大量调查表明，心理问题和心理疾病成为困扰大学生正常学习、生活的大问题，是大学生休学、退学的主要原因。武汉某高校教务处备案，从1991年至1995年间，学校办理休学的188人，其中因神经衰弱，情感障碍等原因而休学的占24％。江西省对1995年以来28所院校大学生退学、休学情况的调查，在所有退学者中，52.41％的学生是因为承受不了学业上的精神压力而放弃学业的。在休学者中，心理疾病约占1／2。大脑是心理活动的器官，也是智力活动的器官。心理活动通过大脑直接影响智力活动。轻松、愉快、乐观的情绪，使人记忆力增强，反应敏捷，思维活跃；焦虑不安、悲观、苦闷、愤怒等不良情绪，则使人心烦意乱，思维停滞。（要是同学之间发生了矛盾，心里面憋着一股气，即使身在图书馆，能看得进书吗？）长期的心理紊乱必然导致大脑机能失调，破坏正常的智力活动。对于以脑力劳动为主的大学生来说，如果心理不健康，就难以继续进行正常学习。心理健康是大学生进行正常学习与生活的基本保证。

　　3、健康的心理是成才的重要保证

    具有良好的非智力因素，是心理健康的直接体现。健康的心理有助于积极调动非智力因素的作用，充分发挥智力潜能。一个人即使智力聪慧，如果心理不健康，那么他也可能难以适应社会，难以成就其才。这在现实生活中不乏其例。

    例："一个'待价而估'的博士的坠落"

    杨尹是广州某大学的生物学博士。从小学读书以来，由于成绩优异，她一直是老师的宠儿、父母的骄傲、同学们的羡慕对象，1998年她读完硕士后，又继续攻读博士学位。毕业前夕，她去好几家单位应聘，可是都被拒之门外。理由不是专业不对口，就是单位不需要这么高学历的人。来来回回好几次，本以为可以"待价而估"的她终于无法面对现实的打击和自尊心受到的伤害。谁也无法想到这样一位高材生，几个月后却因为受不了找工作的压力，患了精神分裂症而被送到了精神病医院。

    女博士学有所成，但因无法承受择业的挫折而精神崩溃，实在可惜可叹。这对我们大学生是个警示，我们在学习知识的同时，要关注自身的心理健康。

    二、大学生心理健康的标准及理解

心理健康水平的判定：

人体的身高、体温可以用尺子、温度计准确测量，心理健康水平的测试就困难得多了。不妨先来看看下面的例子：

一个人玩扑克游戏正玩得开心，同伴走过来拿走了他的扑克牌，他立刻哇哇大哭，你认为他正常吗？也许你会认为他不正常。但是，如果他是一个四五岁的孩子，你还这样认为吗？

有一位同学，精力旺盛，易于与人相处，成天无忧无虑。可是近两个星期来，他变得极为抑郁，不能集中精力学习，晚上失眠，还时常发出阵阵失去控制的哭喊。他是精神不正常了吗？也许你会这样认为。但是，假如你知道，他两个星期前收到家里的来信，得知自己的弟弟得了白血病，两天前又得知弟弟已离开人世。你还会认为他的精神出了问题了吗？

这些例子说明了什么呢？――人的心理健康标准是相对的。判断人的心理健康必须考虑年龄、性别、社会身分、情境等各种因素。某些行为发生在孩子身上是正常的，发生在成人身上则是变态；某些行为发生在女性身上是可以接受的，而发生在男性身上则难以容忍；某些行为在特定的社会背景和条件下是正常的反应，而在其它情况下出现则是变态。

基于此，心理学家提出判定一个人的心理是否正常，就是看其在同等条件下是否符合大多数人的心理和行为的一般模式。至于具体的标准，则还没有统一的定论。

人的心理健康水平分为三个等级：一般常态心理者（心理经常愉快，适应能力强，善于与人相处，具有调节情绪的能力）轻度失调心理者（和他人相处略感困难，生活自理有些吃力，通过主动调节，可恢复常态）严重病态心理者（严重的适应失调，如不及时治疗，就可能成为精神病患者）

综合各种观点，根据大学生年龄特征、社会角色和心理发展的特点，一般认为，我国大学生心理健康的基本标准为：

    1、智力正常

    心理健康的学生对学习有浓厚的兴趣，求知欲望强烈，能克服学习中的困难，学习成绩稳定，能保持一定的学习效率，从学习中体验到满足与快乐。

    2、情绪健康

   心理健康的学生能经常保持愉快、开朗、乐观的心境，对生活和未来充满希望，虽然也有悲、忧、哀、愁等消极体验，但能主动调节，并能适应表达和控制情绪，喜不狂，忧不绝，胜不骄，败不绥。

3、人格完整

    人格是个体比较稳定的心理特征的总和。人格完整指人格的各要素（气质、能力、性格、理想、信念、人生观等）完整统一，平衡发展，一个心理健康、人格完整的大学生其所思、所想、所行是协调一致的，并具有积极进取的人生观。有的人两面三刀，阳奉阴违，当面说人话，背后说鬼话，或者所想不同于所说，所说不同于所做，都是不健康的表现。

4、自我评价正确

    一个心理健康的大学生应该有正确的自我评价，能够客观地认识自己，了解自己，接纳自己，既不妄自尊大，做自己力所不能及的事情；也不妄自菲薄，甘愿放弃可以发展的机会。

5、人际关系和谐

    心理健康的大学生乐于与人交往，并能用尊重、信任、友爱、宽窄、理解的态度与人相处，能获得并与人分享友谊，乐于助人，团结协作。

6、适应能力强

    心理健康的学生在环境改变时能面对现实，使个人行为符合新环境的要求，并能对社会现状有清晰的认识，与社会保持良好接触。

　　7、心理行为符合年龄特征

    大学生过于老成，过于幼稚都是心理不健康的表现。

理解和运用大学生心理健康标准应注意以下问题：

　（1）心理不健康是指一种持续的不良状态。偶尔出现一些不健康的心理和行为，并不等于心理不健康，更不等于心理疾病。因此，不能只看到一时一事就简单地对人对己作出心理不健康的结论。

　（2）心理健康与不健康是一种连续的状态，在许多情况下，异常心理与正常心理、变态心理与常态心理之间没有绝对的界限，只是程度的差异。

　（3）心理健康状态不是固定不变的，而是动态变化的过程。随着人的成长，经验的积累，环境的改变，心理健康状况也会有所改变。

　（4）上述所谈的心理健康标准只是心理健康的一般要求，而不是最高境界。每一个大学生都应该在自己现实的基础上，追求心理健康和心理发展的更高层次，充分发挥自己的潜能，促进自我的全面发展。

第二节  大学生心理保健与调适

    目前在校大学生中有相当一部分学生不能正确处理遇到的各种问题，从而感到困惑和迷茫，经常受到焦虑、抑郁等不健康情绪的影响，有的甚至发展成为心理障碍。北京市的一项心理普查显示，大学生中有中度以上心理问题的占16％，总体心理素质差的比例达23.1％，认为目前采取措施加强大学生心理咨询必要性很大或较大的占87.3％。对南京市4所高校1985年以来10年间精神卫生情况进行调查，统计显示，约有四分之一的大学生有心理卫生问题，有11.72％患有精神疾病。1998年对江西省28所全日制高校的3千多名学生用SCL－90抽样调查，发现有34.04%的大学生对人际关系敏感，24.46%的大学生有抑郁倾向，有7.89％的学生存在较严重心理问题。

    一、大学生常见的心理问题及原因分析

    大学生的心理健康状况从总体上说，绝大多数是健康的，但是大学生在自身的成长过程中也容易出现这样或那样的问题，这些问题大多是适应性问题，轻微可调适，心理问题较严重的也占有一定的比例。

    １、大学生常见的心理问题　

   （1）认知问题 。由于大学生心理发展尚未完全成熟，一些学生对客观世界、对周围的人或事以及对自己缺乏理性、辨证的认识，甚至产生错误的认知，从而导致心理冲突，引发心理问题。如学习差，就认为自己不如别人聪明，脑子笨；一遇挫折就怀疑自己的能力有问题。   

   （2）情绪问题。大学生情绪情感丰富但不稳定，随意性、情境性较大，自我控制力较差，容易从一个极端走到另一个极端，既容易急燥、焦虑，又容易抑郁、消沉。

   （3）行为问题。人的行为是人的心理的外化。大学生心理发展水平的个体差异性，尤其是一些学生在知、情、意等心理素质方面的欠缺，加之外界环境的影响，使得一些学生的行为容易走向极端，出现象违纪行为、违法行为及变态行为等。

   （4）人格障碍。指自儿童或少年时期发展起来的人格明显偏离正常现象。这种人格异常主要表现为情感和意志行为障碍，感知和智力并无异常。由于人格的偏离，以致不能适应新的生活，甚至贻害公众和自身。常见的有偏执型，分裂型、表现型、自恋性、反社会型、边缘型、迥避型、依赖型、强迫型、被动攻击型等。大学生中的人格障碍问题常常是人格发展不良或人格偏离，而非异常人格，是受个体心理素质发展的局限所致，大多表现为以自我为中心，不能很好处理人际关系，与周围环境的协调性差等，严重的会影响到学习、工作及生活。      

   （5）神经症。神经症是一种非器质性的大脑神经机能轻度暂时失调的疾病。神经症的特点为：一是不表现出精神病常见的妄想及离奇行为；二是心理冲突，精神痛苦，但无器质性障碍，可以治愈；三是患者对自己的疾病有自知力，能够主动求医。神经症包括焦虑症、强迫症、恐怖症、抑郁症等。大学生中的神经症患者占有一定比例。

    2、影响大学生心理健康的因素

    影响大学生心理健康的因素体现在多方面：

（1）就个体因素方面：

    一是遗传因素。研究表明，父母常患有某种心理疾病，下一代患同一疾病的可能性达68.1％，如果是父亲或母亲一方患病的，下一代患的可能性则为16.8％。尤其是抑郁症常来自于高危险家族。

    二是身体健康状况。各种躯体疾病会使人烦恼、敏感多疑，行为控制力下降，尤其是慢性病或久治不愈的疾病更容易导致严重心理障碍的产生。

    三是先天的神经系统的素质。神经系统属于弱型的人，容易受不良因素影响而引起不健康的心理行为。

    四是人格因素。个体人格中的某些不良方面，如性格内向孤僻，急燥、冲动、固执、多疑、偏激等方面都不利于心理健康。

    五是心理素质方面。心理素质脆弱，尤其是缺乏自制力与挫折的承受力的人，容易导致心理问题的发生。

   （2）社会因素的影响：

    一是社会期待与压力。社会经济制度的巨大变革，多元化文化价值观念的冲击，社会的竞争激烈，以及知识更新快，成才周期缩短等方面，给大学生带来巨大的心理压力。对大学生来说，社会、家庭寄予很高的期望，这种高期望对大学生的压力也是巨大的。在这些巨大的压力之下，而大学生又常常觉得缺少社会的支持，因此，感到压抑、苦闷、茫然。

    二是校园亚文化对大学生心理的影响：

    a．人际关系的复杂化。大学是集体生活，但一些大学生常以自我为中心，导致为人处世容易造成人际摩擦。另一方面，大学生心理的闭锁性，在寻求友谊中表现出对他人的苛求、交流的被动性等也会造成人际间的疏离。在人生观方面流露出消极性，如认为人是自私、虚伪的等，也妨碍着人际交往的进行。

   B．学习生活的紧张单调使人感到压抑，缺乏生活乐趣，易引发心理问题的产生。

    C．偶像文化、电子文化，尤其是网络文化的表面化、庸俗化、虚似化等影响着大学生的心理健康。而家庭影响，如家庭的经济状况，与家庭成员的关系，家庭中发生的一些变故以及家长的教养方式等，对大学生的心理也将产生重要影响。

    二、增进大学生心理健康的途径和方法

    加强对大学生的心理健康教育，增强自我心理保健与调适的能力，有助于大学生预防与治疗心理疾病，优化心理素质，开发心理潜能。

    1、学习心理健康知识，提高心理健康意识

    大学生通过学习心理卫生知识，能够增进自我了解，提高心理健康意识，自觉维护自身的身心健康。实践证明，系统学过心理卫生知识的大学生比未学过的能够更有效地进行自我心理调节与保健。大学生可以通过听心理卫生课或讲座，阅读心理卫生书刊等途径来接受心理卫生教育，并要注意把知识运用于自己的生活中。

2、积极进行自我心理调适

例：《一个小丑进城胜过一打医生》----幽默是心理调适的最好方法之一

英国著名化学家法拉第，由于长期紧张的研究工作，健康每况愈下。后来，他请了一位高明的医师，经仔细询问和检查，医师开了一张奇怪的处方，没写药名，只写了一句谚语，"一个小丑进城，胜过一打医师"。开始法拉第百思不解，后来逐渐悟出其中道理，便决心不再打针吃药，而是经常到马戏团看小丑表演，每次都是大笑而归。从此他的紧张情绪逐渐松驰，不久头痛、失眠的症状也消失了

 （1）分析与转移。面对心理问题，首先要正确归因，认识产生问题的原因。其次，情绪疏导，宣泄负面情绪。再次，寻找积极的替代性的目标。

   （2）认知与行为矫正。通过模仿、强化等方式矫正原来不良的认知与行为，建立新的、健康的认知与行为方式。

    3、注重自身修养，完善自我的心理品质

    良好的心理品质是预防心理疾病的天然屏障，而且有助于个体进行积极的自我心理调适。完善自我的心理品质包括建立合理的认知，保持乐观的情绪，提高对挫折的承受力等。

4.及时寻求心理咨询的帮助

    当前，不少大学生对心理咨询存在误解，认为有心理问题的人（患有精神病）才去心理咨询，对心理咨询非常敏感，甚至排斥。即使碰到心理问题也羞于咨询，以至于耽误解决问题的最佳时机，使问题复杂化。大学生应端正对心理咨询的认识，正确对待心理咨询。“实话实说”节目主持人崔永元为我们做出了榜样。他的轻松幽默的主持风格为大家所喜爱。他在镜头前始终保持的轻松自如的状态，恐怕与他经常地去做心理咨询是分不开的。对此，他曾直言不讳。

第三节  正确调适人际关系

    一、人际交往的涵义和意义

人的一生都是在与他人交往中度过的。通过交往，人学会了说话，学会了生活；通过交往，人掌握了知识和技能；通过交往，人才能不断成长、成熟和完善。可以说，没有交往，一个人就不可能成为社会的人，更不可能成才。

大学生在学校中要面对许多关系，如同学关系、师生关系、老乡关系、朋友关系等，这些关系处理好了，对己对人都有益；处理不好，对己对人都有害处。因此，对大学生的人际交往做一番探讨是十分必要的。

人际交往是指人与人之间通过一定方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程。人际交往作为一种社会现象有两个特点：一是交往双方互为主体，二是交往双方行为互动，即在影响他人的同时也在接受他人的影响。

   （1）、交往是人的社会化的必由之路。

所谓社会化，就是指一个自然人成长为一个社会人的过程。一个人在婴儿时期，犹如一个“无能为力”的小动物，只会吃、睡、哭，随着时间的推移，婴儿慢慢学会了爬、走、吃、穿、说话，学会了这个社会所需要的知识、技能和规范，发展了自己的社会性。由一个自然人变成了一个社会人，这个过程就叫社会化。　

人的社会是如何实现的？一句话，通过交往来实现。如果一个人长期被剥夺与人交往的权利，不论小孩或大人都将失去心智及人性。印度的“狼孩”在狼群中长大，一切习性都似狼性，无论再怎样教育和训练都无法达到同龄孩子的心智水平。

  （2）、交往活动是促进大学生认识自我、完善自我的基本途径。

人对自己的认识总是以他人为镜，通过与他人进行比较，把自己的形象反射出来加以认识的；（如：学生甲参加竞赛，得了58分，名列第二；与第一名只差3分。其自我感觉良好。但受到父亲的批评。）

比如，一个人希望知道自己的观点正确与否，以及对自己的能力的大小作出评价，但很多时候并不存在那种可以赖以判断和评价自己的客观标准和手段，这时人们就必须把自己的观点、能力与他人进行比较，产生对自我的评价。也只有通过这种方式，才能增强自我评价的客观性。也只有通过这种方式，一个人才能不断地调整自己，使自己与群体协调一致，也使自己不断完善。（一个人没有交往的参照物，容易盲目自信或夜郎自大）

   《差别》

    两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是叫阿诺德的小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的却仍然在原地踏步。对此他很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。

   "布鲁诺先生"，老板开口说话了，您到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。

    布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早到现在集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

   "有多少？"老板问。

    布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共有四十口袋土豆。

   "价格是多少？"

    布鲁诺又第三次跑到集上问了价钱。

    "好吧"老板对他说："现在请您坐到这把椅子上一句话也不要说，看看别人怎么说。"

    老板让人叫来了阿诺德，也叫他去集市上看看有什么卖的。阿诺德很快从集市上回来了，并汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共有四十口袋，价钱是多少多少，土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了，他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。

    此时老板转向布鲁诺，说："现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧？"

故事讲述了布鲁诺开始与阿诺德同时受雇于同一个老板，拿着同样薪水，为什么后来自己拿得不如阿诺德多，他不理解，只是抱怨，他的这种不理解实际上是对自己、对阿诺德缺乏认识，通过老板的有力说服、论证，布鲁诺明白了自己与阿诺德的差距所在，并为自己将来的进步打下了基础。

   （3）交往是大学生保持心理平衡的有效方式。

    心理卫生专家丁瓒先生曾说过：“人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系失调而造成的。”人际交往不仅是一个人生存发展的需要，而且是满足人身心健康的需要。人际交往的时间空间越大，人的精神生活越丰富，得到支持与帮助的机会越多，越能保持心理平衡。而交往需要得不到满足，人的情绪就会低落，产生心理失衡，导致身心疾病。

    心理学家曾做过一个实验：让自愿参加实验的人，一个人呆在一间房里，这间房子没有窗户，只有一盏油灯、一张床、一把椅子、一张桌子，以及洗漱设备，没有钟表、电话、收音机、电视、书报、笔纸，传送带按时送饭，被试者看不到一个人，测试他能呆多久。这是一个“剥夺”实验，剥夺被试者与人交往的权利。短时间他还可以睡觉、思考问题，时间长了，则让人受不了。最初会使人感到恐怖，焦燥，如不停止实验，则可能使一个人心理变态，精神崩溃。

    二、影响人际交往的因素

    现实中，人与人的关系有远近亲疏之分，有的人我们可能一见如故，有的人天天见面，却互不理睬，形同路人；有的从偶然相识发展到莫逆之交，有的形影不离，却反目成仇。人际关系发展到什么水平，交往到什么程度，取决于多方面的原因。概括起来有两类，即主观因素与客观因素，或环境因素与心理因素。

1.     客观因素

包括交往双方社会背景差异及交往外部条件不良等。

　　（1）社会背景差异。指交往双方在社会地位、经济条件、家庭出身、职业、经历及所在地区上的差异。一般来说，社会地位相差较大的人之间交往的可能性较少。而经济条件往往直接影响一个人的生活态度，经济条件好的与差的难以在一起交往。一个人的出身、职业、经历、文化程度等对于他的生活态度、价值观念、处世原则及兴趣爱好等，有着极大的影响。这些方面的差别必然影响着人际交流。所谓“道不同，不相谋”，“物以类聚，人以群分”就是这个意思。

　　（2）外部条件不良。指交往双方缺乏良好的信息传递方式，交流场所与交际工具，这些外部条件缺乏或运用不当，都会影响人际交往的正常运行，使交往双方发生误会，引起矛盾，导致人际关系的障碍。如不同地域的人，会因为地方性语言的不同、生活习惯的差异，给人际交往造成不便与隔阂。

    分往外省的毕业生，婚恋对象往往囿于同乡与校友。

　　2、主观因素包括认知因素、情感因素和人格因素

　 （1）认知因素。首先是对自己的认识会影响人际交往中的自我表现，如低估自己引起自卑，高估自己产生自负。自卑与自负都是人际交往的心理障碍。其次是对他人的认知，对他人的认知过程中，往往受各种心理效应的影响，如晕轮效应、首应效应、近因效应、刻板印象等。这些效应的消极方面的作用，容易造成在人际交往中对他人片面、绝对化的认知，从而影响人际交往的深入。再次对交往本身的认知，交往过程是彼此满足需要的过程，如果只考虑自己的需要而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。

　 （2）情绪因素。人际交往中情绪展现应是适时适度的，并随客观情况的变化而变化。情绪反应过于强烈，让人觉得过于感情用事；情绪反应过于淡漠，则会被人认为无情、麻木，这些不良情绪反映都会影响交往。

　 （3）人格因素：人际交往中，人格因素至关重要。不良人格特征容易给人以不愉快的感受乃至一种危险感。常见不良特征有虚伪、自私、报复心强、嫉妒心强、猜疑心重，苛求于人、过分自卑、骄傲自满、孤独固执等。

第二节　培养人际交往的能力

    一、人际交往的能力培养

现代社会中，人们越来越意识到，人际交往已成为人自身不可忽视的能力。它既是人们生存、发展的重要手段，也成为现代人才必备的素质之一。大学生人际交往能力的培养与提高是现代化人生的必修课。我们中不少大学生已亲身体会到，由于没有处理好人际关系，自我发展受到限制，甚至由于人际关系影响工作与学习。他们希望改善自己人际关系的现状，却苦于没有良策；想提高自己交际的能力，但不知怎么做才好。其实，要打好人际交往的这张牌，主动权是掌握在自己手里的，这就是要注意自己人际交往能力的培养。

1、对情绪的认知与调整

    喜怒哀乐等各种情绪伴随于人的活动中，人际关系也不例外。 生活中，有的大学生在人际交往中一受挫就容易失去理智，或者无端地把自己的情绪迁怒于他人，这样常常妨碍了与他人的交往，导致了人际关系的不协调，还可能对自己的身心健康造成不利。因此，作为交往主体来说，应学会对自我情绪的了解、表达和监控。

第一，了解自我的情绪。一是自我省察。在多数情况下情绪只有自己最清楚，因此，要真正了解自己的情绪，就要注意随时反省，看看自己此时此地的境况如何。有些基本情绪，如快乐和悲哀等，我们能够意识到，但有些时侯，我们也可能当局者迷了。二是接受反馈。当我们处于情绪低潮，或被各种复杂情绪所困扰时，我们的言行举止都会染上情绪色彩，别人对此是会有所反应的。我们只要观察别人的情绪反应，如对自己的态度等，就可以帮助我们觉察自己的情绪，以便自己及时调整。

    第二，恰当地表达自我的情绪。受传统文化的影响，我们往往不善于情绪用“喜怒不形于色”、“含而不露”的修养来限制自己的情绪，这种对自我真实情绪的刻意掩饰往往会带来诸多不良后果，影响人与人之间真情的交流，对负性情绪的否认和压抑还可能使人际关系表面一团和气，内心却积蓄着不满。因此，在了解自我情绪的基础上，学会恰当地表达情绪是非常必要的。要恰当表达情绪，就要承认自己的真实感受。喜怒哀乐乃人之常情，要敢于承认，敢于在别人面前表露自己的真实体验，让他人了解一个真实的你。当然表达情绪要恰当，要注意方式方法。

    第三，有效地调控自我情绪。意大利著名的皮衣商安东尼·迪比奥与美国《时代》周刊的记者谈到自己的成功体验时，不无感慨地说：“其实，我并不是个天生的成功者，从小到现在许多人都比我更聪明，更有才华，我唯一比他们强的只不过是我更容易控制自己的情绪罢了。我很冷静，从不为那些情绪化的事情浪费时间和精力。”要学会对自我的情绪（尤其是不良情绪）加以调控，方法很多，如：合理认知，学会辩证思维；注意宣泄与转移；通过言语来激励自己等。在交往中，除了认识与把握自我的情绪外，还必须学会了解他人的情绪，并在可能的情况下，影响或调节他人的情绪，这两方面的内容缺一不可，都是成功交往的重要基础。

　  2、克服人际交往的障碍

    人际交往中，不良的人格品质，如羞怯、自卑、猜疑、嫉妒等是人际交往中的最大心理障碍。善于交往的人往往具有许多良好的人格品质。大学生培养良好的人格品质，有助于提高人际交往能力，改善人际交往的质量。成功交往的人格品质包括真诚友善、热情、自信、理解、宽容等。人际交往中，真诚通常被认为是人际关系中最有价值、最重要的一种品质。美国心理学家列出555个描写人品的形容词，让大学生指出其中哪些人品他们最喜欢，哪些最不喜欢，结果在8个评价最高的形容词中，有6个和真诚有关，即真诚、忠诚、真实、信得过和可靠；评价最低的品质中，虚伪居首位，大学生普遍认为无真诚便无友谊可言。正如布鲁诺所说：有真才美，只有真才可爱，虚伪永远无聊乏味，令人生厌。

善于交往的人，往往懂得尊重他人，愿意信任他人，也得到他人的尊重，因为他们对人宽容，不斤斤计较他人的过失，容忍他人有不同观点和行为，懂得“己所不欲，勿施于人”，“已欲立而立人，已欲达而达人”。与朋友相处求大同、存小异，崇尚多交友、交好友。

此外，人际交往中的晕轮效应、首应效应、近因效应、刻板印象等,容易造成在人际交往中消极方面的作用,产生对他人片面、绝对化的认知，从而影响人际交往的深入。

3、  人际沟通的技巧

    人际沟通是一种技巧，也是一门学问，更是一种艺术，通常包括语言沟通和非语言沟通。语言是思维的载体，是交往的工具，它在交往中起交流思想和沟通情感的作用。讲究语言艺术，是培养人际交流能力的重要内容。首先，应正确运用语言，学会用简炼、清晰、生动的语言准确表达自己的思想，养成礼貌用语的习惯。其次，学会有效倾听，耐心倾听对方讲话，并表达对对方的尊重、理解。再次，把握谈话技巧。

    一是交流中的话题内容和语言表达形式应适合对方的知识范围及经验，合乎对方的兴趣，需要，善于运用赞扬批评的技巧，使交往的氛围和谐、友善。注意语言的委婉、含蓄，具有幽默感等。

    二是学会利用非语言的沟通，指注重语调、语速、声音的高低、面部表情、体态动作等。语言在沟通中的作用是显而易见的，而非语言行为对准确反映出话语的真正思想和情感是不可或缺的，非语言行为在沟通中起支持、修饰、否定语言行为的作用，有时可以直接代替语言行为，甚至表达出语言难以表达的情感内容。因此，在讲话时不仅要注意语气、声调、节奏等，还要注意表情、体态动作的运用。

    二、正确对待竞争与合作

   例1：《慷慨的农夫》

    美国南部的一个州，每年都举办南瓜品种大赛。有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖及优等奖的得主。他在得奖之后，毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。

    有一位领居就很诧异地问他：“你的奖项得来不易，每季都看你投入大量的时间和精力来做品种改良，为什么还这么慷慨地将种子送给我们呢？难道你不怕我们的南瓜品种超越你吗？”

   这位农夫回答：“我将种子分送给大家，帮助大家，其实也就是帮助我自己”！

   原来，这农夫所居住的城镇是典型的农村形态，家家户户的田地都毗邻相连。如果农夫将得奖的种子分送给邻居，邻居们就能改良他们南瓜的品种，也可以避免蜜蜂在传递花粉的过程中，将邻近的较差的品种转而传染自己，这位农夫才能够专心致力于品种的改良。相反地，若农夫将得奖的种子私藏，则邻居们在南瓜品种改良方面势必无法跟上，蜜蜂就容易将那些较差的品种传染给自己，他反而必须在防范外来花粉方面大费周折而疲于奔命。

    就某方面来看，这位农夫和他的邻居们是处于互相竞争的形势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。

    例2：《地盘经济》

    在当今世界，既竞争又合作的关系日益明显，“地盘经济”就是一个例子。

   “地盘经济”，源于日本的相扑运动。相扑最重要的就是抢占地盘，千方百计选好位置，进而将对手推挤出去。日本厂商依循“地盘经济”的策略，最初采取国人相互合作的基本态度，共同将他国公司排挤出市场之外，然后才开始瓜分市场，展开彼此的竞争。

    此外，日本公司在研发技术上，也发展出不同层次间既竞争又合作的关系。因为基础科学的研究费用庞大，非一家公司所能单独负担，所以采取“基础合作，应用竞争”的模式，许多大厂合作开发某项技术，再站在共同的基础上相互竞逐产品的开发速率及成绩。如此一来，对大家都是利大于弊。今天，许多企业为了降低单独投资的风险，或是为了强化市场投资的风险，或是为了强化市场竞争的资本，纷纷寻求同行之间的相互支援，打破了过去相互对立的游戏规则。

    上述两个例子给我们的启示是：竞争与合作是相互统一的，竞争中有合作，合作中有竞争，无论是竞争中的合作，还是合作中的竞争，对参与者各方都是受益的。竞争与合作在当今时代无处不在，无时不在。在社会各行各业中，在学习中，在人际关系中。学会正确对待竞争与合作是大学生人生的必修课。

    要正确处理好竞争与合作的关系，要从以下几个方面做起：

　　1、培养正确的竞争意识

    （1）竞争是普遍存在的，要敢于竞争；竞争是自然界与人类社会生存发展的一个永恒的法则。自然界的竞争使适者生存，不适者淘汰。人类社会没有竞争，也就没有今天的文明与繁荣。在社会的竞争中，人是主体，没有人与人之间的竞争，人无法认识与了解自身，也可能就会不思进取。因为有了竞争，人就必须克服自身的惰性，调动积极性，发掘自我的智慧与才干，开拓创新，勇于进取。因此，竞争给人与社会带来了生机与活力，促进了人与社会的发展。

（2）提倡公平竞争，反对不正当竞争；从竞争的性质上来就，社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。这种竞争追求公平，讲求道德，讲求合作，通过合作谋求人与自然的协调发展。

    然而，大学生中有的坚持“抢打出头鸟”的说法，不愿进取而甘居中游，也有的坚持“适者生存，不适者淘汰”的自然竞争法则，竞争中不择手段；这都是不正确的竞争意识，势必影响着大学生自身的发展，必须得到纠正。

　　2、培养合作精神

     由于人类交流的频繁、广泛，交通、通讯技术的发达，广泛合作有了可能。合作源于竞争，又促进竞争，而竞争又强化了合作。我们可以看到，人类社会所取得的科技进步与重大发现，许多都是合作的结果。西方对诺贝尔奖的研究发现，通过合作获奖的1926－1950年为40％，1951－1971年为99％。当今人们共同面临的生存与发展问题更需要人们加强合作。人类基因密码的破译是当今全球科学家合作的结果。合作产生群体效应，可以互通有无 ，可以产生“智力共振”，可以形成优势互补，可以互相支持。合作使得合作中的所有成员都受益。未来社会的发展不是要不要合作，而是如何合作的问题，合作意识与合作能力的培养将越来越成为社会对人才的基本要求，大学生应顺应这一时代要求。

    3、善待对手

    加州的《动物保护》杂志介绍过这样一则故事：在秘鲁的国家级森林公园，生活着一只年轻美洲虎。由于美洲虎是一种濒临灭绝的珍稀动物，全世界当时仅存17只，所以为了很好地保护这只珍稀的老虎。秘鲁人在公园中专门辟出一块近20平方公里的森林作为虎园，还精心设计和建造了豪华的虎房，好让它自由自在地生活。虎园里有成群人工饲养的牛、羊、鹿、兔供老虎尽情享用。凡是到过虎园参观的游人都说，如此美妙的环境，真是美洲虎生活的天堂。然而，让人感到奇怪的是从没有人看见美洲虎捕捉过些专门为它预备的"活食"。也从没有人看见这它王者之气十足地纵横于雄山大川，啸傲于莽莽丛林。甚至未见它像模像样地吼上几嗓子。人们经常看到的是它整天呆在装有空调的虎房里，或打着盹儿或耷拉着脑袋，睡了吃，吃了睡，一付无精打采的熊样。有人说它大约是太孤独了，若有个伴儿，兴许会好一些。于是，政府又通过外交途径，从哥伦比亚租来了一只母老虎与它做伴，但结果还是老样子。

    一天，一位动物行为学家到森林公园来参观，见到美洲虎那副懒洋洋的样儿便对管理员说，老虎是森林之王，在它所生活的环境中，不能只放上一群整天只知道吃草，不知道猎杀的动物这么大的一片虎园，即使不放进去几只狼，至少应放上两只豺狗，否则，美洲虎无论如何也提不起精神。管理员们听从了动物行为学家的意见，不久便从别的动物园引进了几只美洲豹投入进了虎园。这一招果然奏效，自从美洲豹进了虎园的那天，这只美洲虎就再也躺不住了。它每天不是站在高高的山顶愤怒地咆哮，就是有如飓风般俯冲下山岗，或者在丛林的边缘地带警觉地巡视和游荡。老虎那种刚烈威猛、霸气十足的本性被重唤醒。它又成了一只真正的老虎，成了这片广阔的虎园里真正意义上的森林之王。

    一种动物如果没有对手，就会变得死气沉沉。同样的，一个人如果没有对手，那他就人甘于平庸，养成惰性，最终导致庸碌无为。一个群体如果没有对手，就会因为相互依赖的潜移默化而丧失活力，丧失生机。一个政体如果没有了对手，就会逐步走向腐败和堕落。一个行业如果没有对手，就会丧失进取的意志，就会因为安于现状而且逐步走向衰亡美洲虎因为有了美洲豹这样的对手，才重新找回了逝去的光荣。有了对手，才会有危机感，才会有竞争力。有了对手，你便不得不奋发图强，不得不革故鼎新，不得不锐意进取。否则，就只有等着被吞并，被替代，被淘汰。许多的人都把对手视为是心腹大患，是异己，是眼中钉、肉中刺，恨不得马上除之后快。其实只要反过来仔细一想，便会发现拥有一个强劲的对手，反而倒是一种福分，一种造化。因为一个强劲的对手，会让你时刻有种危机四伏的感觉，它会激发你更加旺盛的精神和斗志。善待你的对手吧？千万别把他当成"敌人"，而应该把他当作是你的一剂强心针，一付推进器，一个加力档，一条警策鞭。善待你的对手吧。因为他的存在，你才会永远做一只威风凛凛的"美洲虎"。

第三节 建立和发展友谊

    一、友谊的涵义与价值

    古往今来许多达人贤哲对友谊都给予最美好的赞美。罗马哲人西赛罗把朋友描写成“第二个自我”，亚里士多德把友情说成是“异体同心”，相信“一个人如果没有朋友的话，即使拥有其他一切，他也不会选择生活。”爱默生则赞叹“一个朋友是自然的一件恩赐。”

    在我国古代最早的诗集《诗经》中的伐木篇就有讲述友谊的诗句：“嘤其鸣矣，求其有声。相彼矣，犹求友声；矧伊人矣，不求友生。”孔子的言论集《论语》中这样写到：“有朋自远方来，不亦乐！”唐代诗人王勃写下“海内存知已，天涯若比邻”的诗句。李白形容友谊比金重比渊深，“人生贵相知，何必金与钱。”“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。”现代大作家巴金写道：“友情在我过去的生活里就象一盏明灯，照彻了我的灵魂。”现代伟大的科学家爱爱因斯坦说过：“世间最美好的东西莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”伟大导师马克思是这样评价友谊的：“真诚的、十分理智的友谊是人生的无价之宝。”

    上述这些精彩论述说明人们需要结交朋友，人们不能缺少友谊，朋友的情谊是亲密的、幸福的、宝贵的。友谊如此之重要，难怪我们许多大学生为找不到知己而痛苦不已，但又会因一句玩笑或一点过失和朋友反目成仇。怎样才算朋友？如何建立友谊？寻找这些问题的答案要从理解什么是友谊开始。

1.友谊的涵义

友谊属于一种较深层次的人际交往，是在一般人际关系的基础上建立起来的一种心理距离更为亲近的深层次的情感关系，它是交往双方在志同道合的基础上建立起来的一种纯洁而美好的社会性感情。友谊一般具有以下特点：一是彼此了解；二是志同道合，情趣相投；三是关系紧密友好；四是心理上平等；五是友谊的双方在感情上、精神上和物质上互助。

2.友谊的价值

    文艺复兴时期意大利著名作家薄伽丘认为，友谊是一样最神圣的东西，不光是值得特别推崇，而且具有极高的价值。俄国著名诗人普希生在《致察达耶夫》中这样赞美友谊：什么都不能代替无比亲密的友谊，你曾经治好了心灵的创痛，当我要掉下隐的深渊时，你用坚定的手支援我，你使朋友得到了希望与安宁……

    作为社会的人总是需要友谊的，一个人如果离了社会，离开了人群，离开了朋友，他就无法在社会上生存发展，在精力上感到非常孤独、寂寞。《礼记 学记》中讲：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”《鲁滨逊漂流江》中叙述了鲁滨逊遇海难被遗弃在荒岛上，过着与世人隔离的生活，内心孤独而痛苦。其中有一段这样描述：“我心里忽然产生一种说不出来的嘤嘤求友的强烈要求。有时候，我不禁脱口而出大声欢呼：啊！哪怕有一两个——哪怕只有一人从这条船逃命，跑到我这儿来呢！也让我有一个朋友，有一个同类的人说说话儿，交谈交谈啊！我多年来过着孤寂的生活，从来没有像今天这样对友谊要求那么强烈，也从来没有象今天这样深切地感到没有伙伴的痛苦。”鲁滨逊内心的这种孤寂感和痛苦感，是对朋友、对人生的渴望。

人之所以需要友谊是因为真正的友谊可以使人振奋精神，克服前进道路上的困难，完成共同的事业。在人生发展的道路上，当你遇到困难时，当你身处逆境或面临危难时，如果有一个或几个可靠而忠诚的朋友，就会向你伸出援助之手，把你从困难中拉出来。

法国著名作家席勒说过：“一个人受了友谊的感动去办事的时候，胆子也变得勇敢了，本来怕着的有了自信了，懒怠的也肯动了，性子暴躁的也谨慎小心肯担待人了。”真挚的友情能驱散人们心灵上的烦恼，使人身心健康，增添幸福。这是因为“友谊的主要效用之一就是使人心中的愤懑抑郁之气得以宣泄释放。”

“对一个真正的朋友可以传达你的忧愁、欢悦、恐惧、希望、疑忌、谏诤，以及任何压在你身上的事情。”（培根）“如果你把快乐告诉一个朋友，可以因此使快乐倍增，如果你把忧愁向一个朋友倾吐，可以使痛苦减半。”（同上）拥有真正友谊的人，是幸福的人。这是因为真正的朋友总是和我们苦乐同当，因此，伊壁鸠鲁认为，在智慧提供给整个人生的一切幸福中，以获得友谊为最重要。马克思和恩格斯之间的革命友谊，是人类历史上最光辉最动人的友谊。马克思的女儿爱琳娜说，她父亲和恩格斯的友谊，“象希腊神话中达蒙和芬蒂阿斯的友谊那样，成为一种传奇。”德国杰出的社会主义者梅林在《马克思传》中称这种友谊是“史无前例的”，“成为全部历史上无以伦比的联盟”。列宁在评价马克思和恩格斯的友谊时写道：“古老的传说中有各种非常动人的友谊的故事。欧洲的无产阶级可以说，它的科学理论是马克思和恩格斯共同创造的，他们的关系超过了古人关于人类友谊的一切最动人的传说。”马克思和恩格斯他们两人的友谊历史，从青年到老年，经历了整整四十年，他们情同手足，亲密无间，互相尊重、互相信任，两人共同创立了科学社会主义理论，领导了无产阶级革命运动。他们所取得的每一项伟大成就，是其共同智慧和友谊的结果。这种友谊鼓舞他们克服一切悲痛和困难去为共同的事业努力奋斗。我们仅举一例加以说明。1855年4月6日，马克思的儿子埃德加因病去世。中年丧子，这是马克思一生中最伤心的事。4月12日，他在给恩格斯的信中写道：“在这些日子里，我之所以能忍受这一切可怕的痛苦，是因为时刻想念着你，想念着你的友谊，时刻希望我们两人还要在世间共同做一些有意义的事情。”马克思的小女儿在一封信中写道，恩格斯在她父亲身上所起的作用，比任何灵丹妙药要大得多、快得多。真正的革命友谊的作用的确是“比任何药物都大得多”，它能使挚友忍受“一切可怕的痛苦”，产生极大的事业进取心。我国作家萧乾一生中曾遭受过极大的痛苦和磨难。但是他的挚友巴金一直怀着深情厚意帮助他，爱护他，使他克服了重重的困难，终于使他获得了事业上的成功和个人的幸福。他在晚年所写的题为《挚友、益友和畏友巴金》的回忆中，有一段发人深省的叙述：“这些年来，我时常闭上眼睛象逛画廊似地回忆一生所接触过的熟人，真是感触万千。巴金使我懂得了什么是友谊，它不是实用主义，而是人与之间最真挚的感情，即是说，他时时刻刻鼓励着你向上，总怕你跌跟头；当你跟头时，它不是称快，更不会踏上一脚，而是感到痛，深深地痛。这种痛是闪着金子般的光辉，把人间照得通亮。”真正的友谊具有巨大的作用，它闪烁着“金子般的光辉”，把你的心“照得通亮”，友谊是人生最宝贵的精神财富。

    二、友谊的获得与培养

    1、友谊的基础

    孟子说“人之相识，贵在相知”。友谊是朋友心与心的沟通与碰撞的结果。我们把正直的朋友称知已、知心、知音，我国古代历史上“管鲍之交”、“羊左之交”和“伯牙子期之交”的故事为人们称道，要获得真正的友谊，就必须寻求友谊的基础。　

    真挚的友谊是建立在有着共同的理想和追求，彼此在利益一致和相互依恋基础上的美好情感。友谊的双方要求相互忠诚、相互信任、相互尊重。

    2、建立和发展友谊的原则

    要与他人建立友谊，必须遵循一定的基本原则。

   （1）选择原则。要结交朋友，需要选择朋友。和我们交往的人有各种各样，朋友的影响有积极的也有消极的。和正直善良的人交朋友，可以使自己受到积极的影响 。孔子说要交“益友”，不要交“损友”，并提出了“益友”、“损友”的标准，他说：“益者三友，损者三友，友直、友淳，友多闻，益矣；友便辟，友善柔，友便佞，损矣。”这种以德和才作为择友的标准至今对于我们仍然有借鉴作用。我们结交朋友，首先应该衡量是“益”还是“损”，对自己的思想、工作、学习、生活有利还是有害，有益者则交，反之则不相往来。

   （2）真诚原则。现实生活中，人们呼唤真诚，厌恶虚伪。真诚在交往中具有第一位的重要意义，因为交往最基本的心理保证是安全感，没有安全感的交往是难以维系的，只有抱着真诚的态度与人交往，才能使对方有安全感，才会使人觉得你可信，从而引起对方情感上的共鸣。与此相反，如果一个人对他人虚情假意，口是心非，自私自利，那么在交往中就不可能产生相互的理解、信任，还会让人感到不安全，甚至反感。朋友之间要做到相知，成为知己，就应该以诚相待。鲁迅先生先生曾说，友谊是两颗心真诚相待，而不是一颗心对另一颗心的敲打。只有以自己的真心才能获得他人真情的回报，产生真情的互动，彼此间才能相互认同、接纳。一个真诚的人，应该是襟怀坦白，表里如一的人。任何的矫柔做作、虚伪奉承都会让人感到不自然，伤害他人的感情。

    "傻瓜等帽子――"傻帽儿"

    一个在俄罗斯做生意的中国倒爷，刚到哈巴罗夫斯克的时候没有戴皮帽子，当地冬天的气温达到零下30摄氏度，他外出送货的时候冻得不行，捂着耳朵在雪地里跑，这时"啪"的一声，一顶皮帽子扣在了他的头上，他回头一看，一个俄罗斯汉子站在他面前，用生硬的汉语说："明天"。同时又用手指指表，再指一指脚下。

    这个手势语言已把一切表达得很清楚了――"中国小伙子，天这么冷，不戴皮帽子怎么行？先戴上我这顶吧，明天这个时候，来这里还给我好了。"按理说，这个中国倒爷应当弄明白了对方的意思。

第二天，倒爷不但没去还人家的帽子，还洋洋得意地嘲讽起借给他皮帽子的那个俄罗斯人："你猜'傻帽儿'这个词是怎么来的？傻瓜等帽子――傻帽儿，哈哈．．．．．．"。故事中的中国倒爷辜负了异国他乡的俄罗斯人的无私帮助，并且违背了与俄罗斯人的约定，还嘲笑了俄罗斯人的真诚。这真是他做人的悲哀！

   （3）尊重原则。尊重是建立良好人际关系的前提。友谊的双方更应如此。尊重是相互的，你不尊重他人，别人也不会尊重你。只有尊重别人，才能赢得他的尊重。

    尊重包括尊重自己和尊重他人。尊重自己就是自重、自爱，维护自己的人格。尊重他人就是尊重他人的人格。尊重的前提在于平等相待，交往双方都把对方置于与自己平等的地位看待。虽然人与人之间有年龄、性别、身份、地位、民族、党派的不同，但在人格上应该是平等的。尊重是相互的，只有尊重他人，才能赢得他人的尊重，也才能谈得上自尊。尊重既不可盛气凌人，居高临下，也不可低三下四，委曲求全。人与人之间的相互尊重还需要相互理解，将心比心，心理换位，这样，我们在与不同的人交往中才能产生心灵上的共鸣。

(4)宽容原则。历史上有个廉颇负荆请罪，与蔺相如结为刎颈之交的故事，该故事揭示了宽容的力量！宽容是一种美德，自古有训：退一步海阔天空。

宽容要求宽以待人，与人为善。朋友之间，彼此间的思想、情感、态度、观念、性格、爱好、行为方式不尽相同，常会因此产生分歧、误解。如果彼此间不能宽容，可能分歧会越来越大，误解越来越深，乃至造成人际摩擦与冲突，友谊破裂。人们常说：金无赤足，人无完人。人人都会有这个缺点，那种过失，对于小过失与缺点，需要宽容、谅解。朋友之间要求大同，存小异，讲求彼此之间的包容。相互包容得越多，越有助于情感的相容。当然这种宽容不能是无原则的。朋友之间，不能因为“义气”不惜牺牲原则，那样做的结果不仅害人，也害已。

　　(5)信用原则。 在现实生活中，信用是至关重要的，有人甚至视它为生命的一部分。在人际交往中你一旦失去了信用，要再建立起自己的信用就难了。强调信用，就是要求人们为人处世与说话办事，说到做到，不轻易许诺，一旦承诺，必须兑现。守信用，既是尊重他人的表现，也是自尊的表现。人际交往只有讲信用，才能增进人们之间的信任感，而这种信任感，是保持和发展人际交往的基础。因此，人际交往中必须坚持信用原则。　

　  例："比义举更需要的"

    报载：某市组织"巾帼志愿者优质服务进万家"活动。筹备工作做得热热闹闹，然而在付诸实施时，不说进"万家"，连"一家"也没有进得了--志愿者每敲一家门表示愿提供无偿服务，结果都被拒绝。最后这项活动的组织者不无遗憾地得出结论：居民对陌生人的信任度几乎为零。

    在人际交往中，对他人的多一点信任，可能人际关系的发展会更加和谐得多。

    "信任"

    有一个劳改犯人在外出修路的路上捡到了1000元钱，他不假思索地把它交给了监管警察，可是，监管警察却轻蔑地对他说：你别来这一套，把自己的钱变着花样贿赂我，想换资本减刑，你们这号人就是不老实。囚犯万念俱灰，心想这世界上再也不会有人相信他了。晚上，他越狱了。

   在亡命的途中，他大肆抢劫钱财，准备外逃。在抢得足够的钱财后，他乘上开往边境的火车。火车上很挤，他只好站在厕所旁。这时，有一位十分漂亮的姑娘走进厕所，关门时却发现门扣坏了。她走出来，轻声对他："先生，你能为我把门吗？"

    他一愣，看着姑娘纯洁无邪的眼神，他点点头。姑娘红着脸进了厕所，而他像一个忠诚的卫士一样，严严把守着门。

    在这--刹那间，他突然改变了主意。在下一站，他下车了，到车站派出所投案自首。

    (6)非功利性互助原则。助人应该是真诚、无私的，不乞求他人回报，这是良好道德品质的体现。如果别人给我一样东西，我一定要还他一样东西，那未免太机械、太简单，也太功利了。当我们帮助别人时，别人不一定立即回报你，而是在内心充满深深的感谢，这就促进了彼此间的关系的融洽，这种助人也就达到了互惠互利的目的。人总是需要帮助的，尤其是在我们关键的时侯，别人的一点点帮助，就可能使我们受益，助我们成功。互助是人际交往的一条基本原则，也是人生成功与快乐的一大源泉。

    "得乎？失乎？"

    春秋战国时期中山国君在一次喜庆佳节时设宴招待群臣，君臣觥筹交错，喜笑颜开，中山君向群臣劝酒时，偏偏无意之中唯独遗忘了一个叫司马子期的人。司马子期认为这是中山君故意冷落自己，所以怀恨离去，并且越想越气，干脆投奔了楚国，并向楚王说了许多中山君的坏话，并煽动楚王讨伐中山国。楚王听信了司马子期的话，即以司马子期为向导，派大军直取中山国。由于中山君毫无防范，在楚军兵临城下时只身一人仓皇出逃，却发现有两人提剑持戈紧紧尾随。中山君惊恐不安，慌不择路，误入野草莽林，眼看尾随的二人越来越近，只好坐以待毙。不料那两人赶到近前，竟放下武器叩首说道："我兄弟二人特来保驾"。中山君问道："小王何能，敢劳二位壮士？"兄弟俩道出原委："先父临终时叮嘱我们，中山王曾以斗米救过为父之命，日后中山王若有急难，你们定要以死相报。"原来如此，于是中山君万分感慨地叹道："吾以杯羹亡国，却以斗米而得忠烈之士，得乎？失乎？"

    思考：小张和小王是一对很要好的朋友，小张参加英语四级考试三次没有通过，就剩下最后一次机会了，小张找到小王，请他代考，这时小王为难了，他该怎么办呢？

    3、努力播种友谊

    友谊是人生最真挚、最美好的一种感情。要培养和发展友谊，需要用热情去浇灌，用真诚去培育，用谅解去护理，用原则来巩固和维系。