旅行社是旅游业中一个十分重要的行业部门,它不仅通过向旅游者提供旅游服务以保证自身的生存和发展那,同时还通过其经营活动向其他的旅游行业提供宝贵的旅游客源,从而带动所在地区旅游经济发展。因此,人们形象地将其喻为“旅游业的龙头产业”。
同旅游交通、旅游饭店大呢感旅游行业相比,旅行社是一个年轻的行业。无论国际还是国内,人们对旅行社行业进行系统研究的时间都比较短。我国在相当长的一个时期内,将旅行社经营管理的研究重点防在经营海外入境旅游业务为主的国际旅行社上。但是,随着近些年我国旅游业的发展,出现国内旅游、入境旅游、出境旅游并举发展的局面,故旅行社经营管理的研究重点也在发生变化。
《旅行社经营管理》是旅游管理专业的专业必修课程, 本课程主要研究旅行社的经营与管理问题。通过本课程的学习,学生可以了解旅行社的经营特点、业务范围、组织结构,掌握旅行社管理的一般规律性,能够运用所学的理论知识设计与分析旅游线路、对旅行社的经营管理问题进行一定的分析与评价,从而为日后从事相关工作奠定业务基础。
本课程在学习过程中将全部内容划分为八个部分: 第一部分是绪论
第二部分是旅行社的设立 第三部分是旅行社的产品开发 第四部分是旅行社的销售业务 第五部分是旅行社的促销管理
第六部分是旅行社的采购管理 第七部分是旅行社的接待管理 第八部分是旅行社的财务管理
|